Refund policy

سياسة الإرجاع والاستبدال

في شيك انتيك بنختار كل قطعة بإيدينا، وعايزين توصلك زي ما اخترناها بالظبط. لو حصل أي حاجة، إحنا معاكِ.

القطعة وصلت مكسورة أو فيها عيب

صوّريها وابعتيلنا الصورة على الواتساب خلال 48 ساعة من الاستلام.
بنستبدلها بقطعة جديدة على حسابنا بالكامل — أو نرجّع لك المبلغ كله لو القطعة مش متوفرة.
تكلفة الشحن في الحالة دي علينا إحنا، مش عليكِ.

القطعة سليمة بس مش عاجباكِ

عندك 14 يوم من تاريخ الاستلام تطلبي الإرجاع.
الشروط: القطعة تكون في حالتها الأصلية، غير مستعملة، وفي عبوتها الأصلية.
بنرجّع المبلغ كامل، وتكلفة شحن الإرجاع على العميلة.

الاستبدال بقطعة تانية

خلال 14 يوم، بنستبدل القطعة بأي قطعة تانية بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.

إزاي تطلبي إرجاع أو استبدال

كلّمينا على واتساب 01093515361 ومعاكِ رقم الأوردر، ونتفق على طريقة الاستلام.

مدة رد المبلغ

بعد وصول القطعة لنا ومراجعتها، بنرجّع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع.

استثناءات

القطع المخصّصة أو المعمولة بالطلب.
القطع اللي وصلت سليمة وعدي عليها 14 يوم.

لأي سؤال: واتساب 01093515361 · chic.antique1734page@gmail.com